রেফারেন্স

আমাদের সাথে থাকার শর্তগুলো জেনে নিন

8999 to taka-তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি। এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, bKash বা Nagad-এ লেনদেন এবং আমাদের সেবা সংক্রান্ত সব নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে — যাতে পরে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্বস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
8999 to taka আমাদের সাথে থাকার শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা নিন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন এখানে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত জানতে চাইলে ইমেইলে লিখুন। শর্তাবলী লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ এভাবে জানাতে পারেন।
বাংলা সহায়তা ঢাকা বা চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই যোগাযোগ করুন, বাংলায় সহায়তা পাবেন। অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট বিষয়ে আমরা সরাসরি সাহায্য করি।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যাতে অনুমোদনহীন প্রবেশ আটকানো যায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এতে আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদনহীন প্রবেশ ঠেকানো যায় কার্যকরভাবে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কী হবে তা আমাদের নীতিতে বলা আছে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে চাইলে সহায়তা চ্যাটে জানান। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। মোবাইলে প্রবেশের সময়ও এই নীতি প্রযোজ্য।

শর্তাবলী নিয়ে যা জিজ্ঞেস করেন

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু না বুঝলে সহায়তা চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে জানানো হবে এবং চালু রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

না, পেমেন্ট অবশ্যই আপনার নিজের bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে ধরা হয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা চ্যাটে জানান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং বকেয়া উত্তোলন নিষ্পত্তি করা হবে।

এই সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশে প্রযোজ্য বিধি সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা আগে জানাব এবং সুযোগ থাকলে সংশোধনের সময় দেওয়া হবে। গুরুতর লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।